“夜間服務隊”用最美服務建設“最美茶鄉(xiāng)”

時間：2018-07-12 11:26:53 來源：作者：

——記遵義鳳岡供電局永安供電所優(yōu)秀黨員服務隊

亞歐能源網(wǎng)：永安供電所成立于2010年，轄永安、新建兩個鎮(zhèn)共6個村，供電面積229平方公里，供電客戶1.3萬戶4.8萬人。所里現(xiàn)有13名員工，黨員有5名�！　�
永安鎮(zhèn)在全省重點打造的“5個100”工程中，涉及1個產(chǎn)業(yè)園區(qū)、1個示范小城鎮(zhèn)和1個旅游景區(qū)共3個省級重點項目。田壩村又是永安鎮(zhèn)主要茶產(chǎn)業(yè)區(qū)，約占全鎮(zhèn)茶葉產(chǎn)量的90%以上，全村共有用電客戶1443戶，幾乎家家戶戶種茶，現(xiàn)茶葉產(chǎn)業(yè)大戶、茶葉加工企業(yè)就達100多家，平時用電量20多萬度（千瓦時），而在茶葉生產(chǎn)加工高峰期猛增到80多萬度，這確實對供電連續(xù)可靠性提出了挑戰(zhàn)。而且茶產(chǎn)業(yè)的特殊性是白天村民們都要上山采茶，晚上才能回到家中，供電所的用電服務基本上要靠黨員職工們晚上開展，為了切實發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，供電所從2014年成立了“夜間服務隊”，每名黨員劃分了責任區(qū)，供電所對客戶實行24小時服務。自從成立了“黨員服務隊”以后，永安供電所帶給當?shù)鼐用窈推髽I(yè)的，除了一份光明，還有關心、溫暖和電力人義不容辭的社會責任。
　　黨員服務隊隊員陸源仁，連續(xù)兩年被新建鎮(zhèn)黨委、政府評為“烤煙生產(chǎn)先進工作者”，這個被同事們笑稱為“不務正業(yè)”的榮譽，卻來之不易，他十分珍惜。每年7-9月份是烤煙烘烤的高峰季節(jié)。2017年7月22日，為確�？緹煼坑秒娬�，預防意外停電的發(fā)生，陸源仁與同事頂著炎熱天氣，帶著簡單的工器具和一瓶水對全鎮(zhèn)所有的專變線路及設備進行巡視檢查，累了一天的他本來想晚上瞧個安穩(wěn)覺�？墒�，晚上11點突然雷雨交加，接著得知冷曉琴的烤煙基地停電了，他二話沒說與桂強迅速驅車10公里去查看。通過檢查發(fā)現(xiàn)是該戶專變避雷器被雷擊穿并立即修復送電。7間大烤房的股風機又轉起來了，近10萬元的烤煙未受到一點損失，然而，在夜深下涼時，他們?nèi)頋裢傅囊路䥇s還在滴水，該客戶感激不已。陸源仁說：“這是我們的責任，客戶的事就是我們的事。”
針對茶區(qū)用戶是白天收茶青、晚上加工茶的用電特殊性，黨員服務隊除了為茶鄉(xiāng)用戶提供8小時以外的用電服務，還累計解決用戶故障報修200余次，挽回茶農(nóng)損失近70萬元。同時利用夜間開展客戶走訪、業(yè)擴報裝、電費回收等工作。得到了用戶的一致好評。為鳳岡縣龍頭產(chǎn)業(yè)“茶葉生產(chǎn)”提供了可靠的電力保障，為地方經(jīng)濟發(fā)展起到了助推作用。
為了滿足快速增長的旅游業(yè)對用電的需求，當好農(nóng)家樂的“電保姆”，永安供電所夜間服務隊始終優(yōu)先為“農(nóng)莊”的用電申請、故障報修、解決用電難題等方面提供優(yōu)質(zhì)服務。隨時接受農(nóng)莊及景點故障報修。為每家農(nóng)莊建立用電檔案，經(jīng)常主動深入農(nóng)莊進行用電檢查、維修，發(fā)放安全用電宣傳單，為其提供“貼心”服務，確保每家農(nóng)莊享受到上門服務的“星級”待遇。
　　“供電服務無小事，延伸服務鏈條，變‘坐等’為‘上門’，無論是白天還是黑夜，只要一個電話，黨員服務隊成員在最短的時間及時為客戶排除用電故障。”——這是黨員服務隊的承諾！“只要你心中裝著客戶，你工作起來就會一路綠燈，老百姓就會喜歡你，和你交朋友。服務上去了，指標也就提升了。”——這是黨員服務隊隊員共同的感受！
在永安鎮(zhèn)田壩村，放眼廣闊的茶海景區(qū)，處處可見電力建設為茶區(qū)百姓帶來的實惠，一排排整齊的電桿，一條條嶄新的銀錢，形成一道道亮麗的風景線。永安供電所全體黨員職工將秉承南方電網(wǎng)公司“人民電業(yè)為人民”的宗旨、“以客為尊、和諧共贏”的服務理念，用“最美服務”推動著“最美茶鄉(xiāng)”的建設。(龔紅、黃國輝/文李忠強/圖）
注：永安供電所夜間服務隊2018年7月被中共貴州電網(wǎng)有限責任公司遵義供電局授予“優(yōu)秀黨員服務隊”稱號；該所曾榮獲“中國最美金牌供電所”、貴州電網(wǎng)有限責任公司“班組文化示范點”、遵義市“先進職工小家”、遵義供電局“三星供電所”、“優(yōu)秀供電所”、“工人先鋒號”等榮譽稱號。