朝陽區(qū)高碑店鄉(xiāng)半壁店行政村下轄的西店村，創(chuàng)新“六巷一園”小巷管家模式，幫助農(nóng)混地區(qū)村居民解決身邊大小事。

　　這兩天降溫，老遠瞧見身穿綠色外套的李洪緒，就有街坊跟他打招呼：“天兒冷，你多穿點。”“放心!”老李樂呵呵地回答，“現(xiàn)在門口不堵了吧?”“好多了，沒那些小黃車就不怕磕著碰著了。謝謝你們啊!”

　　今年74歲的李洪緒是街坊鄰里眼中的熱心人，他現(xiàn)在有個新身份——村里年紀最大的巷園長。自從去年村里開展“六巷一園”管家服務項目以來，已有超過100人加入這支隊伍，為這里的村民居民解難題、送服務。

　　這里是朝陽區(qū)高碑店鄉(xiāng)半壁店行政村下轄的西店村，擁有1012戶2548人，458個院落。

　　走進西店村，村里一水兒明清式仿古建筑聯(lián)排別墅，東邊海棠園的數(shù)棟樓房小區(qū)拔地而起。社區(qū)衛(wèi)生服務站、超市、學校、養(yǎng)老公寓，甚至連居民舉辦紅白喜事的專用場地也配套齊全，道路寬敞整潔，一派美麗鄉(xiāng)村新氣象。

　　但5年前，這里還是人見人發(fā)愁的混亂地帶。

　　因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，西店村曾聚集高達1.2萬的外來人口。居民不斷翻建擴建房屋用于出租及自住，違章建筑數(shù)量不斷攀升，村莊衛(wèi)生環(huán)境臟亂，安全事故頻發(fā)。

　　2009年，因可防性治安案件高發(fā)，西店村被列為北京市50個掛賬整治督辦重點村之一。

　　到底該怎么辦?當年，村里開始按建設社會主義新農(nóng)村的模式進行重點村改造，通過村民自籌資金“三統(tǒng)一”，統(tǒng)一回縮、統(tǒng)一外觀、統(tǒng)一高度，翻建房屋;村集體負責籌措資金進行市政基礎(chǔ)設施和公共配套建設。2013年，改造工作全面收官，居民回遷新居;2018年4月，這里被納入朝陽區(qū)美麗鄉(xiāng)村建設范疇并作為長期保留村。

　　村容村貌改變了，接下來就要在服務上“繡花”。

　　西店村社區(qū)書記史寶葉介紹，西店村是典型的農(nóng)民和居民混合地區(qū)。去年，西店村打造小巷管家新模式，圍繞六條主干道和一座回遷樓房小區(qū)，創(chuàng)設了“六巷一園”管家式服務模式，打造“村支部+社區(qū)黨委+物業(yè)”聯(lián)合體，建立起“1+3+48+7+45”共商共治共享的社會治理體系。

　　啥叫“1+3+48+7+45”?史寶葉解釋，是指明確1個西店支部領(lǐng)導，設立社區(qū)、物業(yè)和流管辦3個共48人的管家隊伍，配套7種服務，帶動45名巷園長。在48人的管家隊伍的基礎(chǔ)上，整合由社區(qū)、物業(yè)安保、物業(yè)工程、物業(yè)客服等服務人員，巷園長、巷園助理及居委會下面的各志愿服務隊，共同組成巷園管家，參與社區(qū)治理活動。

　　每天，身穿亮綠色工作服的巷園長小隊都要在街區(qū)間巡視，經(jīng)常被居民攔下處理問題。

　　李洪緒是蘭花巷的巷園長，前一陣老街坊找他反映共享單車亂停放的問題。老李沒含糊，立刻就給這些違停的自行車“貼條”，要求他們限時清理，幾天后見效果不明顯。老李就把問題反饋到社區(qū)，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)在村里的幾個主要出口安裝回形門，效果卓然，最近停在路邊的單車明顯減少。

　　先“貼條”告知，逾期將被處理，是巷園長的工作常態(tài)。

　　這兩天起風，消防問題是重點。外出巡視時，居民攔住了百合巷的巷園助理趙寧，“你瞅瞅他們的床墊子都把路堵了，這要有人扔個煙頭不更麻煩。”那是一家正在裝修的承租戶。門口亂堆的雜物不僅擠占本就不寬的小道，更有不小的消防隱患。之前巷園長已經(jīng)給他們“貼條”了，但沒有動作，二話不說，巡邏小隊里的物業(yè)管家立刻電話告知事主，再叫來人，將礙事的墊子先清走。

　　據(jù)統(tǒng)計，2017年8月下旬至2018年9月下旬，西店村各巷園長和巷園助理開展安全檢查、夜查期間，共發(fā)現(xiàn)和反饋各類問題474項，現(xiàn)場完成整改392項。此外，還召開協(xié)商會議23次，72項問題通過協(xié)商會議得到了解決和整改。10項問題上報后，由村委及街道辦事處協(xié)調(diào)多方力量予以解決，問題的解決率和整改率達到100%，一件不遺留。

　　如今，有事兒找巷園管家，找誰都好使，成了村民的共識。

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