“你們供電部門服務(wù)非常好，你們的網(wǎng)上國網(wǎng)APP用著特別省心，現(xiàn)在我們申請(qǐng)辦電，工作人員的講解非常通俗易懂，讓我們對(duì)辦電流程、收費(fèi)事項(xiàng)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)及施工過程中需要準(zhǔn)備的資料等內(nèi)容特別清楚。”11月20日，河?xùn)|區(qū)友誠管業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)電話回訪中的臨沂供電公司工作人員說道。這是臨沂供電公司大力推廣落實(shí)“陽光業(yè)擴(kuò)”“一次性告知”工作的一個(gè)縮影。

　　今年來，臨沂供電公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為各項(xiàng)工作的重中之重，著力提升客戶“獲得電力”指數(shù)。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造辦電更省時(shí)、更省心、更省錢，服務(wù)更便捷、更透明、更溫馨;用電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全的服務(wù)品牌。為更好服務(wù)居民、企業(yè)用上電、用好電，國網(wǎng)臨沂供電公司積極貫徹陽光業(yè)擴(kuò)服務(wù)理念，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)。送服務(wù)至低壓小微企業(yè)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)流程，提高現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量，大幅減環(huán)節(jié)、縮時(shí)限、降成本、保服務(wù)，讓電力客戶“省心”“省錢”;全力推進(jìn)供電服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變，積極應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道功能，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和工作人員深入到企業(yè)、社區(qū)等，為客戶宣傳介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法和各項(xiàng)功能，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活。

　　下一步，國網(wǎng)臨沂供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升服務(wù)品質(zhì)、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督、繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式、為美好生活充電，為美麗中國賦能。(王新瑩   鄭茗華)

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