—南方電網(wǎng)貴州遵義播州供電局持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境　提升群眾獲得電力感

　　本網(wǎng)訊(倪妮 申學(xué)濱)在遵義市播州區(qū)茍江鎮(zhèn)吉心村富貴紅廢渣循環(huán)利用公司施工現(xiàn)場(chǎng)，施工人員正在加緊完成配電房的建設(shè)收尾工作，此前播州供電局已經(jīng)先期完成了業(yè)擴(kuò)配套線路的架設(shè)工作，等待該企業(yè)設(shè)備投產(chǎn)投運(yùn)后即可通電，提前解決了該企業(yè)的施工用電和生產(chǎn)生活用電問題。

　　據(jù)了解，富貴紅廢渣循環(huán)利用公司是播州區(qū)政府引進(jìn)福建客商建設(shè)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，主要通過廢礦渣、氧化鋁廢棄物的再利用，經(jīng)過分篩過濾、高磁除鐵、分離提純、原料調(diào)配等流程后用于生產(chǎn)純度較高的玉石及陶器。

　　自接到企業(yè)提出用電申請(qǐng)后，播州供電局主動(dòng)上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)了解用電需求。作為產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，該企業(yè)符合貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)工程投資界面延伸要求，播州供電局為該企業(yè)開辟了全程綠色通道，投資14萬元為企業(yè)架設(shè)了1.1公里的10千伏線路，業(yè)擴(kuò)延伸工程從受理到建設(shè)完畢用了不到半個(gè)月的時(shí)間，項(xiàng)目建設(shè)速度較以往提升了近60%。

　　“播州供電局在短短的十幾天時(shí)間里就完成了1.1公里的線路架設(shè)，這讓我感覺到很感動(dòng)也很踏實(shí)，給我的投資帶來了很大的信心，下一步我將繼續(xù)加大投資規(guī)模。”富貴紅廢渣循環(huán)利用有限責(zé)任公司法人代表徐少東說道。

　　同樣的速度也正在茍江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)鋁加工產(chǎn)業(yè)園上演。早上八點(diǎn)，播州區(qū)鋁業(yè)大道的10千伏和鋁線施工現(xiàn)場(chǎng)已是一派繁忙景象，播州供電局施工人員正在加緊完成線路的架設(shè)工作。這條專為滿足茍江經(jīng)開區(qū)鋁加工產(chǎn)業(yè)園多家企業(yè)用電需求的新建線路，播州供電局僅用5個(gè)工作日就完成了現(xiàn)場(chǎng)勘查、施工圖設(shè)計(jì)、圖紙審查和批復(fù)，為該園區(qū)架設(shè)了2.383千米的10千伏線路。目前已完成工程量的70%，預(yù)計(jì)將于本月25日前完成送電。

　　讓群眾獲得便利，讓企業(yè)獲得惠利。近年來，播州供電局認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全力滿足人民追求美好生活的電力需要，著力解決群眾用電方面的操心事，煩心事。通過壓縮報(bào)裝時(shí)限、精簡(jiǎn)報(bào)裝流程、降低企業(yè)用電成本、推進(jìn)“三零服務(wù)”和業(yè)擴(kuò)配套工作落實(shí)落地等多舉措提升群眾獲得電力感。2019年播州區(qū)獲得電力指標(biāo)獲得全省第五名，在遵義地區(qū)位列第一，其中在獲得電力環(huán)節(jié)、成本、供電可靠性等三項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均獲得滿分，獲得電力時(shí)間、電力價(jià)格、申請(qǐng)材料等三項(xiàng)指標(biāo)得分均高于全市平均分。

　　2020年播州供電局成立了營(yíng)商環(huán)境工作組，以“三優(yōu)化三提升”即：優(yōu)化信息公開方式、優(yōu)化用電辦理流程及資料、優(yōu)化客戶服務(wù)渠道，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率、提升業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、提升業(yè)務(wù)辦理人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)等措施，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，播州供電局黨委還制定了《“電亮先鋒·客戶服務(wù)三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，將優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境作為具體行動(dòng)之一，以提升獲得電力指標(biāo)為導(dǎo)向，建立“黨員+片區(qū)客戶經(jīng)理”的服務(wù)機(jī)制，通過“村電共建”、“社電聯(lián)建”服務(wù)點(diǎn)，精準(zhǔn)收集客戶用電需求，進(jìn)一步提升群眾的獲得電力感。

　　下一步，播州供電局將針對(duì)轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)開展客戶走訪，做好全過程跟蹤服務(wù)，開展商業(yè)“一戶一表”改造工作試點(diǎn)，降低小微企業(yè)用電成本。同時(shí)通過監(jiān)控小微企業(yè)力率考核情況，開展優(yōu)化用電專項(xiàng)增值服務(wù)，進(jìn)一步降低企業(yè)用電成本。

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