本網(wǎng)訊(許燊芳)“自從開(kāi)展社電聯(lián)建以來(lái)，讓社區(qū)群眾客戶獲得了‘六個(gè)知道’權(quán)利(即客戶用電知道該找誰(shuí)，辦用電理業(yè)務(wù)知道該找誰(shuí)，線路發(fā)生停電知道該找誰(shuí)，用電有困難疑問(wèn)該知道找誰(shuí)，線路發(fā)生故障該知道找誰(shuí)，對(duì)電價(jià)有疑問(wèn)該知道找誰(shuí))，真正是‘還利于民’，讓社區(qū)群眾客戶感到了極大的方便”。遵義習(xí)水供電局東皇供電所黨支部書(shū)記林曉華這樣說(shuō)，這是該所在“不忘初心、牢記使命”主題教育中推出的一項(xiàng)便民工作措施。

　　該所所承擔(dān)的供用電管理工作范圍涵蓋整個(gè)習(xí)水縣城區(qū)，涉三個(gè)街道辦事處14個(gè)行政村18個(gè)社區(qū)居委會(huì)。轄區(qū)有專變用戶999戶，動(dòng)力用戶3269戶，照明用戶81372戶，年用電量占習(xí)水供電局近一半。東皇供電所的社電聯(lián)建措施主要包括：一是片區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，供電所對(duì)所管理片區(qū)用電客戶通訊信息、用電需求做到完整收集。在每個(gè)小區(qū)張貼有供電所片區(qū)客戶經(jīng)理電話、供電所所長(zhǎng)電話和供電所值班電話，并且24小時(shí)保持電話暢通。二是片區(qū)客戶經(jīng)理每季度參加社區(qū)群眾會(huì)議一次，向社區(qū)群眾反饋電費(fèi)電量，為社區(qū)群眾用戶解惑釋疑，敦促社區(qū)群眾用戶做好安全用電、節(jié)約用電。三是黨支部充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，經(jīng)常走訪客戶，做到提前入手了解情況，及時(shí)消除安全隱患。另外，該所還開(kāi)展了“電亮先鋒”，要求支部全體黨員做到“黨員無(wú)違章、黨員無(wú)投訴、黨員身邊無(wú)違章”。

　　據(jù)了解，自開(kāi)展社電聯(lián)建工作以來(lái)，服務(wù)質(zhì)量得到了提升，并在第三方滿意度測(cè)評(píng)中獲得好評(píng)，真正做到堅(jiān)守初心使命。

　　該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來(lái)源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。