本網訊(李朝輝、王龍)“太感謝了，你們主動上門走訪，為我們提供優(yōu)質的供電服務，這說明以后我們企業(yè)用電有啥問題不就是一件小事了嗎!”11月20日，德江縣德源科技有限公司董事長楊蔣先對回訪用電情況的銅仁德江供電局儺鄉(xiāng)供電所感激之言無從言表。

　　自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，該所始終堅持突出主題教育的實踐性，為企業(yè)加快推廣線上辦電，大力推行零上門、零審批、零收費的“三零服務”等一系列優(yōu)化電力營商環(huán)境的新舉措，把教育學習轉化為為民服務解難題、提升優(yōu)質服務水平的強大動力，全面提高供電服務效率效益，用實際行動踐行初心使命。

　　此外，該所還集中解決了企業(yè)客戶的電壓質量、供電可靠性、業(yè)擴報裝等問題，以客戶需求為導向，以服務民生、改善民生為核心，以優(yōu)質服務為主線，滿足市場和客戶的需求，著力解決用電客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的用電問題，不斷提升服務質量和為民服務水平;以“敲開門、見到人、搭上話、連上心”的方式，認真落實供電服務方面的規(guī)定、制度及要求，確保做到及時解決客戶用電的一切用電問題，并收集客戶意見、建議進行匯總、梳理再提高，完善臺區(qū)供電服務微信群，通過便捷的平臺，使客戶在第一時間獲得權威、準確的用電情況及服務信息，減少客戶用電疑慮;對被走訪客戶的用電線路及電熱毯的插座、電暖爐等用電設備進行了地毯式排查，幫助和指導客戶及時發(fā)現(xiàn)并消除供電設備隱患，保障客戶安全可靠用電，著力解決客戶最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，全力幫助客戶解決發(fā)展的難題和困境。

　　截至目前，該所本次踐行初心使命，走訪企業(yè)客戶50余戶，發(fā)放各類宣傳資料共計100余份，征求企業(yè)客戶意見11單，有效改善了電力營商環(huán)境，全面提升了客戶獲得電力感。

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