11月23日中午，碧江供電局漾頭供電所組織營銷、生產(chǎn)兩個(gè)班組的工作人員，對(duì)園區(qū)內(nèi)貴州好彩頭食品有限公司、貴州同德藥業(yè)有限公司進(jìn)行了客戶走訪。

　　走訪過程中，該所生產(chǎn)人員對(duì)企業(yè)設(shè)備、線路進(jìn)行了檢查，通過詢問記錄的方式了解掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)，為客戶提供了用電設(shè)備技術(shù)指導(dǎo)，也保障了電力的良好供應(yīng)。該所營銷人員則對(duì)“三零”服務(wù)、電價(jià)政策進(jìn)行了宣傳，了解企業(yè)有無增減容需求，分析企業(yè)月用電量，針對(duì)問題給企業(yè)答疑解惑，指導(dǎo)客戶選擇合理計(jì)費(fèi)方式，降低企業(yè)用電成本。

　　據(jù)悉，在園區(qū)用電企業(yè)服務(wù)中，該所一直堅(jiān)持從用戶入駐園區(qū)開始，就按照客戶經(jīng)理制，進(jìn)行全程用電報(bào)裝、施工、搭火的全跟蹤服務(wù);建立重要用戶清單，定期進(jìn)行線路巡視，協(xié)助用戶對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，提出有效的運(yùn)行優(yōu)化方案;利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，監(jiān)控用戶的電壓質(zhì)量及負(fù)荷變化，及時(shí)與用戶溝通，了解用戶實(shí)際生產(chǎn)變化情況及設(shè)備運(yùn)行健康狀態(tài)。

　　“我們生產(chǎn)量大，如果一旦停電，損失動(dòng)輒幾十萬，你們服務(wù)好，電壓質(zhì)量穩(wěn)，生產(chǎn)以來還都沒有停過電，這么熱的天還上門，辛苦你們了!”貴州好彩頭食品有限公司動(dòng)力組主管李云江笑著說道。

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