為了做好大客戶供電服務(wù)工作，進(jìn)一步了解大客戶用電訴求。近日，格林供電所在班竹鎮(zhèn)舉行了大客戶座談會。

　　會上向在場客戶介紹了班竹鎮(zhèn)電力搶修人員配置，以及35kV開關(guān)站相關(guān)運維情況，并就公司推出的零上門、零審核、零收費的“三零”服務(wù)，以及“工商業(yè)再降價10%”的政策做了詳細(xì)的介紹。

　　客戶提出希望供電企業(yè)能定期對專變客戶的供電線路進(jìn)行檢查、診斷的意見，也有客戶對于線路廊道清理工作時要通知到具體農(nóng)戶提出了想法，還有客戶就自己已停用電，對于變壓器的處理提出了疑問。該所相關(guān)業(yè)務(wù)人員就客戶提出的一系列問題現(xiàn)場做了解釋，并給出了令客戶滿意的實施方案。最后賈本永表示對于大家提出的問題、意見，我們定會竭盡所能去解決、落實，一時解決不了的我們就限時整改，且會將整改結(jié)果反饋給大家。會上大家暢所欲言，會場氣氛活躍。

　　本次座談會，架起了供電所與班竹鎮(zhèn)大客戶聯(lián)系的橋梁。通過座談會，深入了解客戶對供電服務(wù)工作的意見和建議，切實解決用電客戶在用電方面關(guān)心的重點問題，提升了大客戶的滿意度。格林供電所一直為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持以客戶為中心，落實企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的服務(wù)理念。(田洪)

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