6月22日，綏陽縣全境遭受雷暴雨天氣影響，氣象部門不斷發(fā)布雷電、暴雨預(yù)警，多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)遭受大風(fēng)暴雨襲擊。暴雨引發(fā)樹木斷裂、房屋倒塌、泥石流、多處橋梁被沖毀等災(zāi)害。大風(fēng)和暴雨致使綏陽供電轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備遭受全面沖擊，綏陽轄區(qū)多個村莊受到停電影響。

　　險情就是命令!恢復(fù)供電是頭等大事。城區(qū)供電所雖然受災(zāi)情況沒有其他村鎮(zhèn)嚴(yán)重，但是也有不同程度的供電設(shè)施受到損害，秦正波作為城區(qū)供電所的客戶經(jīng)理，他深知責(zé)任重大，在搶修復(fù)電的同時，也要全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對停電臺區(qū)及時發(fā)布停電信息，對客戶報修電話耐心解釋，對屬地電話全部進行登記和回復(fù)，在他所管轄的片區(qū)用戶微信群里及時通報搶修進度和現(xiàn)場搶修相片，取得客戶的理解和支持。

　　在辦公室里，電話聲、鍵盤聲、腳步聲此起彼伏，大家齊員上陣，相互配合，有條不紊，天氣會商，發(fā)布預(yù)警，匯報雨情，開展搶修一個都不停，秦正波所負責(zé)的璐園和幸福小區(qū)片區(qū)，在暴雨災(zāi)情期間，他一個一個的客戶走訪，幫助用戶解決用電難題，耐心為客戶解釋出現(xiàn)問題的原因，努力做到“老百姓的困難在哪里，服務(wù)就到哪里”。

　　在雷暴雨期間，秦正波到客戶家里引導(dǎo)用戶安全用電，利用通俗易懂的語言為用戶講解用電常識，遇見客戶家里開關(guān)線路出現(xiàn)問題的,他找來工具,幫助客戶進行修理，把服務(wù)做到客戶的心坎上。

　　“秦大叔人真不錯，有什么用電問題只要一打電話他就會過來我們解決，在這次雷暴雨期間，也是每戶每戶的走訪，確保用電客戶的安全用電”這是住在幸福小區(qū)22棟的小楊對他的評價。

　　暴雨天氣以來，秦正波連續(xù)幾天在供電所值守，一有任務(wù)，他總是身先士卒，搶在第一線，每天對他所管轄的區(qū)域的線路設(shè)備進行巡查，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行清理，保障暴雨期間供電線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行，打好綏陽縣抗災(zāi)復(fù)電的沖鋒戰(zhàn)役。“這幾天，雖然辛苦，但作為一名老黨員與同志們戰(zhàn)斗在一起，發(fā)揮黨員的先鋒堡壘作用，用汗水換來了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，感到很欣慰。”秦正波說。

　　秦正波他在自己的崗位上談不上轟轟烈烈，卻是那般的扎扎實實。他用一點一滴的辛勤付出，構(gòu)建了自己的人生價值，他用傾情誠懇的服務(wù)、一絲不茍工作態(tài)度演繹著南網(wǎng)人“萬家燈火南網(wǎng)情深”品牌。(饒戌)

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