為牢固樹立“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念,堅持以客戶為中心,在“3·15國際消費者權益日”到來之際,織金供電局在織金縣大府頭廣場開展“綠葉暖心·情系電力客戶”3·15活動宣傳活動。
本次活動宣傳活動以設點宣傳的方式開展。該局供電服務部牽頭,黨建人事部、安全生產(chǎn)技術部、城關供電所、織金供電局團支部積極配合;通過客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場播放企業(yè)宣傳片、向客戶發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場答疑、讓客戶參加競答等形式多樣的活動方式,現(xiàn)場搭建與客戶溝通交流的平臺,讓客戶了解新時代下優(yōu)質便捷的電力服務。此外,該局還同步開展“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號推廣、領導接待,聽取客戶意見、建議等工作,讓宣傳活動不流于形式,關注客戶群眾多樣化、個性化的電力需要。通過領導與客戶現(xiàn)場互動,解答客戶用電問題,提升客戶滿意度,切切實實為客戶提供更加優(yōu)質便捷的服務,
據(jù)悉,活動當天,共計發(fā)放宣傳資料1000余份;使用手機支付寶“開通自動繳費”功能并預存電費的客戶,均獲得精美禮品;活動的開展得到了廣大客戶的歡迎和認可。 該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網(wǎng)絡轉載,本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺,如有侵權,請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
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