本網(wǎng)訊(李朝輝)“誰知道現(xiàn)在你們辦理用電業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)少、時間快、效率高，時時處處站在我們客戶角度考慮問題，你們服務(wù)真是沒得話說!”2月26日，剛剛辦完動力用電申請手續(xù)后，銅仁德江供電局煎茶供電所片區(qū)客戶經(jīng)理田仁海就對用電申請進(jìn)行跟蹤對接，德江縣煎茶鎮(zhèn)和平村養(yǎng)殖戶熊成波滿意地說道。

　　為落實改善營商環(huán)境，建立讓客戶辦電更省力、申請更省事、建設(shè)更省錢、接電更省時、用電更省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體驗，該局積極踐行“為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念，在辦電業(yè)擴(kuò)工作中深化落實“一證受理”和“最多跑一次”要求，并大力提高“微信營業(yè)廳等互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺業(yè)務(wù)辦理率，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)“一次都不用跑”。同時要求片區(qū)客戶經(jīng)理主動對接，及時跟進(jìn)，針對實際情況提出合理化建議和整改措施，協(xié)助降低工程成本;充分發(fā)揮多部門組織聯(lián)合驗收優(yōu)勢，在客戶工程驗收通過后現(xiàn)場直接確定送電日期，大幅縮短工程送電前的準(zhǔn)備時間。

　　下一步，該局密切關(guān)注區(qū)域大客戶電力發(fā)展增量，主動對接小微、招商引資等大客戶企業(yè)，捕捉市場發(fā)展動態(tài)，掌握他們用電需求，主動服務(wù)，無縫對接，實現(xiàn)合作共贏。

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