本網(wǎng)訊(陳淑洪)為切實做好迎峰渡冬供用電設(shè)備隱患排查，保障移民安置戶安全可靠用電。遵義務(wù)川供電局周密策劃、精心部署，采取多項措施，確保安置戶用上放心電。

　　加大電網(wǎng)建設(shè)投資，務(wù)川供電局在移民安置點新建了2條10千伏線路，新增配變30臺，配變?nèi)萘?2080千伏安，戶均容量4.34千伏安，滿足了全體安置戶用電需要。

　　加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，2018年務(wù)川供電局專門預(yù)算使用了培訓費40.27萬元，舉辦現(xiàn)場培訓10期，集中培訓9期，全員參培率100%，2019年已預(yù)算70萬元教育培訓費用，旨在進一步提升全員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力。

　　戶戶見面，逐一統(tǒng)計用電設(shè)備，了解掌握安置戶準確信息，建立特殊困難戶(聾啞人員、行走不便人員)臺賬，精準了解特殊困難存在的用電問題，將客戶經(jīng)理聯(lián)系電話張貼到安置戶室內(nèi)，方面客戶聯(lián)系。

　　開展安全用電、節(jié)約用電宣傳，務(wù)川大坪移民安置點共計搬遷入住5078戶，全都來自全縣邊遠村寨，以前大多數(shù)都只是照明用電，沒有其他用電設(shè)備，對節(jié)約用電沒有什么概念，客戶服務(wù)經(jīng)理面對面、手把手引導客戶正確使用家用電器，養(yǎng)成人走燈關(guān)的好習慣。

　　整合資源，配齊配強客戶服務(wù)經(jīng)理，大坪供電所選派了5名客戶經(jīng)理為5078戶安置戶提供供電服務(wù)，共劃分為五個片區(qū)，實行各負其責和集中行動相結(jié)合，供電所以7S精益管理為目標，客戶經(jīng)理以精準服務(wù)為落腳點，聚焦服務(wù)客戶工作。

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